Disputa Kemo Typec - Kemo Puky

Dispute Kemo – Typec Puky George Dinca

Proiect puky.ro
Nume: George Dinca
Localitate: Mangalia
Produse achizitionate: Auto Branding, Website magazin online

1. Branding

Pachetul Branding Basic cu 50% discount. (ceea ce nu am mai oferit si nu se mai ofera la niciun client)

Prezentare Branding Puky

2. Creare Magazin Online

Au fost create 2 magazine A-Z.

Primul identic pe structura si tema de la https://poemi.store cu peformanta peste 90 pe mobil. Acesta a fost acceptat, iar dupa un anumit timp clientul l-a refuzat pe motiv „ca este wordpress”

Al doilea a fost creat pe o tema noua de marketplace si este inca live, dar suspendat pentru neplata pe https://puky.ro la fel cu performanta pe mobil peste 90.

Concluzie

Practic, pentru multumirea clientului si pentru a pastra rata de satisfactie de 100% am mai creat al doilea magazin A-Z fara niciun cost aditional.

Dupa ce magazinul a fost creat, clientul a vrut sa dezvoltam in aceiasi bani si un API custom prin care sa sincronizam magazinul original typec.ro cu puky.ro.

Bineinteles echipa Kemo i-a oferit solutia in timp si cost, iar acesta a refuzat. Cred ca sunt suficiente detalii sa ne formam o parere personala, ca a noastra, despre clientul typec.ro in speta George Dinca.

Va rugăm să citiți Termenii și Condițiile („Regulamentul”) pentru utilizarea in orice mod a website-ului accesibil la adresa URL: www.kemo.ro. Acesarea si vizitarea Website-ului, înregistrarea unui cont pe Website și/sau achizitionarea de produse (“Serviciile”) înseamnă acceptarea în totalitate și necondiționată a acestor Termeni și Condiții. Va rugam sa parcurgeti cu atentie Regulamentul pentru a preintampina eventuale consecinte nedorite, ce pot fi apreciate de catre dvs. ca avand un impact negativ asupra datelor si/sau informatiilor furnizate catre S.C. KEMO VENTURE S.R.L., .
Prin folosirea site-ului www.kemo.ro , Clientul este singurul responsabil pentru toate activitatile ce decurg din folosirea acestuia. De asemenea, acesta este responsabil pentru orice daune materiale, intelectuale ori electronice sau de orice alta natura produse site-ului, in conformitate cu legislatia romana in vigoare.
Prin folosirea site-ului nostru, Clientul accepta in mod expres si fara echivoc prezentul Regulament, in ultima versiune actualizata, care este comunicata in sectiunea “Termeni si Conditii” a site-ului, existenta la data crearii contului si/sau utilizarii continutului si/sau la data plasarii comenzii.

Termenul de livrare mediu precizat pe www.kemo.ro pentru crearea website-ului sau magazinului online curge de la data la care clientul furnizează TOATE INFORMAȚIILE (fișier produse completat corect gata de importat, brief completat corect, media – poze – video primite corect), iar acest termen de livrare se referă la prima versiune gata de revizuit de către client, nu a site-ului în varianta lui finală. Acest termen de livrare este valabil strict în limita ocupației echipei Kemo. Termenul de livrare poate depăși numărul de zile precizat pe site în condițiile în care numărul de proiecte active este crescut.

Cardul dumneavoastră va fi debitat în mod automat în prima zi a fiecărei luni. Pentru a intrerupe subscriptia vă rugăm să accesați secțiunea „Login” de pe www.kemo.ro și să anulați subscriptia de pe butonul „Cancel subscription”. Din acel moment cardul dvs. atasat contului nu va mai fi debitat. Daca vă razgândiți puteți reactiva subscriptia de pe butonul „Reactivate subscription”

Preturile produselor afisate in cadrul site-ului www.kemo.ro nu includ T.V.A. Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in fiecare comanda. S.C. KEMO VENTURE S.R.L va emite catre Client o factura pentru produsele livrate, obligatia Clientului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii in conformitate cu legislatia in vigoare.

S.C. KEMO VENTURE S.R.L isi rezerva dreptul de a va transmite factura aferenta comenzii ce contine produsele vandute pe site-ul www.kemo.ro, exclusiv in format electronic, prin adaugarea facturii in contul dvs. sau prin posta electronica, la adresa de e-mail mentionata de Client in contul sau. In cazul platilor online, S.C. KEMO VENTURE S.R.L nu este/nu poate fi facut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Client, cum ar fi comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere difera de RON. Responsabilitatea pentru aceasta actiune ii revine in exclusivitate Clientului.

Proprietatea asupra produselor comercializate pe site-ul www.kemo.ro apartine in exclusivitate S.C. KEMO VENTURE S.R.L. Fiind un produs SaaS si pentru a proteja know-how-ul, clientul nu primeste user de administrator. Tipul de acces maxim oferit este – editor – shop manager. Pentru diverse functionalitati/module se poate, la cerere, acorda permisiune dedicata pentru acestea. Website-urile sunt găzduite exclusiv pe serverele Kemo.

In cazul in care clientul doreste sa migreze spre alta solutie, S.C. KEMO VENTURE S.R.L preda produsele, comenzile, clientii, fisierele media si continutul text de pe site-ul care face obiectul comenzii Clientului si, in cazul in care ambele parti agreeaza, ajuta Clientul in procedura de migrare a acestuia (ex: tine legatura cu echipa tehnica care implementeaza noua solutie si se asigura ca acest proces are loc cat mai rapid si optim pentru Client).
Toate informatiile folosite pentru descrierea produselor disponibile pe site-ul www.kemo.ro (imagini statice/dinamice/prezentari multimedia/etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala in sarcina S.C. KEMO VENTURE S.R.L, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.
In situatia in care clientul doreste solicitarea rezilierii inainte de livrarea produsului, S.C. KEMO VENTURE S.R.L. isi rezerva dreptul de a retine suma achitata in totalitate/partial de catre client, dupa aprecierea exclusiva a KEMO.
Returnarea baniilor in 15 zile de la efectuarea plății se face in anumite conditii in care cumparatorul are un motiv extrem de clar si bine intemeiat. Nu este acceptata sub nicio forma returnarea banilor pentru motive ex: „nu imi place” si/sau alte motive care nu constituie incalcarea unei promisiuni nelivrate din descrierea produselor comercializate de Kemo.
S.C. KEMO VENTURE S.R.L nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Clientul sau orice tert le poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre S.C. KEMO VENTURE S.R.L a oricareia dintre obligatiile sale conform comenzii, nici pentru daune care rezulta din utilizarea necorespunzatoare a produselor dupa livrare si nici pentru pierderea acestora.